结算款未到账
- 登录365钱包 商户后台（zjgykj99.com）或手机客户端随时查询付款情况，也可以关注并绑定365钱包 商户服务公众号实时接收付款进度推送，也可点击账户-结算查询，查看到账详情。
- 登录365钱包 商户后台（zjgykj99.com）或手机客户端查看结算状态是否正常，如显示失败或异常，请联系客服协助处理。
- 登录365钱包 商户后台（zjgykj99.com）或手机客户端点击“我的365钱包 --银行卡--管理”，查看核实结算银行卡信息是否正确。
- 联系发卡行确认结算银行卡状态，是否有挂失、冻结等异常状态。
到账金额不符
- 通过365钱包 商户后台（zjgykj99.com）或手机客户端查询您的交易明细，并核对交易小票，确定到账金额是否正确。
- 如您操作过撤销、退货等交易，此部分金额不会结算到账。
- 商户交易中有调单，因未及时提供相关资料导致调单失败持卡人成功拒付后，该部分款项会在结算款中扣除不予结算。
- 如查询到有不可用金额，此部分金额不会结算到账，多因调单交易导致，详询客服4000887626。